IT-Support Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Bremen als
IT-Support Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Ihre Aufgaben bei uns
- First-Level-Support für die Anwender in den Fachabteilungen
- Die Priorität liegt auf der fortlaufenden Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität
- Sie unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch und persönlich
- Zudem freuen wir uns über Ihre Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten (Vor- und Nachbereitung von Anleitungen, Pflege der internen Wissensdatenbank)
Ihr persönliches Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder vergleichbar
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows und Linux)
- Sie bringen analytisches Denkvermögen mit, das Sie in die Lage versetzt, Probleme schnell zu durchdringen, Zusammenhänge zu erfassen und eigenständige Lösungen zu entwickeln
- Sie erklären Sachverhalte verständlich und arbeiten lösungsorientiert
- Freude am fachlichen Austausch mit Endanwendern (w/m/d), Kommunikationsgeschick und Teamgeist
Darauf können Sie sich freuen
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (remote)
- Moderner, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung, höhenverstellbaren Schreibtischen und kostenlosen Getränken
- 30 Tage Jahresurlaub, je einen freien Tag an Heiligabend und Silvester sowie ein freier Nachmittag am Geburtstag
- Leistungsgerechte Vergütung
- Diverse Sonderleistungen wie z. B.:
- - Zuschüsse zum Deutschlandticket bzw. Ihren Fahrtkosten
- - Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- - Firmenfitness bei EGYM Wellpass
- - Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich
- - Jobrad-Leasing
- - Zuschuss zur externen Kinderbetreuung
- Persönliche Begleitung durch einen Paten während Ihrer Einarbeitungszeit
- Aus- und Weiterbildung: Unterstützung durch vielfältige Angebote und hausinterne Englischkurse am Standort Bremen
- Mitarbeiterevents: Regelmäßige gruppenweite interne Veranstaltungen, wie unser Lampe & Schwartze Turnier, unser Sommerfest und viele andere Events
Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten in unserer Unternehmensgruppe. Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.